Política de Privacidade

1. Quais dados podemos tratar

Podemos receber nome, telefone, e-mail, empresa, cargo, informações sobre o projeto e o conteúdo enviado voluntariamente por WhatsApp, telefone ou e-mail. A infraestrutura do site também pode registrar dados técnicos, como endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo e páginas acessadas, para segurança e funcionamento.

2. Para que usamos os dados

• Responder dúvidas e solicitações;
• entender o cenário e preparar diagnóstico, proposta ou orçamento;
• executar serviços contratados e manter o relacionamento;
• proteger o site, prevenir abuso e resolver falhas;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos.

3. Bases legais

O tratamento pode ocorrer para procedimentos preliminares solicitados pelo titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse com avaliação de necessidade e impacto, ou consentimento quando essa for a base adequada.

4. WhatsApp, e-mail e links externos

Ao escolher conversar pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, o usuário também utiliza serviços de terceiros sujeitos às respectivas políticas. A Interativa Web não controla o tratamento realizado por essas plataformas fora de seus próprios sistemas.

5. Cookies e métricas

O site não depende de cookies publicitários para funcionar. Com a sua autorização, usamos o Google Analytics 4 para medir audiência e entender quais páginas e contatos são mais úteis. A ferramenta pode tratar identificadores on-line, páginas acessadas, interações, informações do navegador e do dispositivo e localização aproximada. Não enviamos intencionalmente ao Google o nome, e-mail, telefone ou o conteúdo das mensagens de contato.

A medição permanece desativada até você escolher “Aceitar” no aviso de cookies. Se recusar, a tag do Google Analytics não é carregada. A publicidade personalizada e os sinais do Google para anúncios permanecem desativados. Sua escolha fica registrada no navegador e pode ser alterada a qualquer momento em revisar preferências de cookies. O tratamento baseado nessa escolha ocorre mediante consentimento, que pode ser revogado sem afetar os tratamentos anteriores.

6. Compartilhamento

Dados podem ser tratados por fornecedores de hospedagem, comunicação, segurança, produtividade e tecnologia quando necessário para a finalidade informada. Também poderão ser compartilhados por obrigação legal ou ordem de autoridade competente. A Interativa Web não vende dados pessoais.

7. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender à solicitação, executar o relacionamento, cumprir obrigações ou resguardar direitos. Aplicamos medidas razoáveis de segurança e restringimos o acesso conforme a necessidade, embora nenhum ambiente digital seja totalmente isento de risco.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, portabilidade nos limites regulamentares, oposição e revisão de decisões automatizadas. Para exercer direitos, escreva para [email protected]. Poderemos pedir informações para confirmar a identidade do solicitante.

9. Atualizações

Este aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas ou nas normas aplicáveis. A data da versão vigente permanecerá indicada no início da página.